Yapay Zeka Agent'ları
Artık
Ekip Üyeniz
Slack ve WhatsApp üzerinden doğal dil ile iletişim kurun. Agent'larınız tıpkı bir iş arkadaşınız gibi çalışır ve 7/24 kesintisiz hizmet sunar.
Kurumsal İşletmelerin Ortak Sorunları
Modern iş dünyasında karşılaşılan temel zorluklar
Bilgi Kaybı
Şirketinizin en değerli varlığı, yıllarca birikmiş deneyim ve bilgi birikimidir. Kıdemli çalışanların emekli olması veya şirketten ayrılması durumunda, bu kritik bilgiler kalıcı olarak kaybolur. Dokümantasyon bu kaybı telafi edemez çünkü en önemli bilgiler genellikle yazılı hale getirilmez.
Süreklilik Riski
Kritik pozisyonlardaki çalışanların izin, hastalık veya acil durumlar nedeniyle devre dışı kalması, operasyonel sürekliliği ciddi şekilde etkiler. Müşteri talepleri beklemeye alınır, kararlar ertelenir ve iş süreçleri aksar.
Verimlilik Kaybı
Yüksek eğitimli çalışanlar, rutin ve tekrarlayan görevlere saatler harcar. Rapor hazırlama, veri girişi ve standart müşteri soruları gibi işler, stratejik düşünme ve yaratıcı çözümler üretme zamanını kısıtlar.
Hizmet Limitleri
7/24 müşteri desteği sağlamak, gece vardiyaları ve hafta sonu nöbetleri gerektirir. Bu durum hem maliyet hem de insan kaynağı açısından sürdürülebilir değildir. Sonuç olarak, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi düşer.
Çözüm: Konuşulabilir İş Gücü
Geleneksel chatbot'lardan farklı olarak, ekibinizin gerçek bir dijital uzantısı
Mesajlaşma Platformlarından Erişim
"@FinanceAgent gelecek ay için bütçe tahminini hazırlar mısın?"
Agent, 30 saniye içinde detaylı, görselleştirilmiş ve Excel formatında raporu hazırlar.
Otomatik Ticket Yönetimi
"@CustomerAgent bu müşterinin geçmiş siparişlerine bak, sorununu çöz ve CRM'e kaydet."
Agent, müşteri geçmişini analiz eder, sorunu çözer ve tüm işlemleri otomatik olarak kayıt altına alır.
Doğal Dil İşleme
Kod yazmadan veya özel komut öğrenmeden, günlük konuşma diliyle iletişim kurun
Anında Yanıt ve Aksiyon
Yorulmayan, bekleme süresi olmayan, sürekli hazır bir iş gücü
Sürekli Öğrenme
Her etkileşimde daha iyi hale gelen, deneyim kazanan akıllı sistemler
Kurumsal Güvenlik
Verileriniz şifrelenmiş, erişim kontrollü ve uyumluluk standartlarına uygun
Platform Mimarisi
Üç katmanlı yapı, her biri bir beyin katmanı gibi çalışarak bütünleşik bir zeka sistemi oluşturur
Dijital Hafıza - Kurumsal RAG
Şirketinizin tüm dokümanları sisteme yüklenir: politika ve prosedürler, ürün kılavuzları, geçmiş raporlar ve teknik dokümantasyon. Sistem bu bilgileri yalnızca saklamakla kalmaz, anlamlandırır, ilişkilendirir ve bağlamsal olarak erişilebilir hale getirir.
Biyolojik Hafıza - Digital Twin
En değerli bilgi kaynağı dokümanlar değil, insan deneyimidir. Kıdemli çalışanların karar verme mantığı, önceliklendirme sistemleri ve problem çözme yaklaşımları öğrenilir. Bu kişiler devre dışı kaldığında, dijital ikizleri sorunsuz şekilde devreye girer.
Agent Yapılandırma - Tool-Use & Otomasyon
Agent'larınızı özel roller ve sorumluluklarla yapılandırın. Gerçek dünya sistemlerine entegre edin: SAP, Zendesk, Salesforce, HRMS ve daha fazlası. Agent'lar yalnızca bilgi vermez, gerçek işlemleri gerçekleştirir.
Digital Twin İnovasyonu
Pazarda ilk kez sunulan, deneyim transferini mümkün kılan benzersiz teknoloji
Şirketinizin En Değerli Varlıkları
- •Yıllarca birikmiş deneyime sahip teknik liderler
- •Müşteri ilişkilerinde uzman satış yöneticileri
- •Operasyonel süreçlerin her detayını bilen yöneticiler
Bu değerli kaynaklar emekli olduğunda, hastalandığında veya uzun süreli izne çıktığında ne olur? Operasyonel süreklilik risk altına girer.
Digital Twin Çözümü
- ✓Kıdemli çalışanlar düzenli olarak deneyimlerini ve karar süreçlerini sisteme aktarır
- ✓Yapay zeka, yalnızca ne yapıldığını değil, neden ve nasıl yapıldığını da öğrenir
- ✓Kişi devre dışı kaldığında, dijital ikizi sorunsuz şekilde devreye girer
- ✓Operasyonel kesinti yaşanmaz, müşteri deneyimi etkilenmez
- ✓Yeni çalışanlar, Digital Twin ile etkileşim kurarak hızla yetkinlik kazanır
Bu yalnızca bir yedekleme sistemi değil; kurumsal zekayı koruyan ve büyüten kapsamlı bir platformdur.
Gerçek Dünya Uygulamaları
Farklı departmanlarda nasıl kullanıldığını keşfedin
Müşteri Hizmetleri Agent'ı
- •Günlük 100'den fazla ticket'ı otomatik olarak yönetir
- •Ticket'ların %70'ini insan müdahalesi olmadan çözer
- •Rutin sorulara anında ve doğru yanıtlar verir
- •Geçmiş sipariş geçmişini analiz ederek iade süreçlerini başlatır
- •Tüm işlemleri CRM sistemine otomatik olarak kaydeder
Sonuç: Müşteri hizmetleri ekibi stratejik görevlere odaklanırken, müşteriler kesintisiz destek alır.
Finans Agent'ı
- •CFO'nun stratejik kararlarında destek sağlar
- •Gerçek zamanlı harcama analizleri ve raporlama yapar
- •Bütçe aşımı durumlarında proaktif uyarılar verir
- •Aylık finansal raporları otomatik olarak hazırlar ve dağıtır
- •Trend analizleri ve gelecek dönem tahminleri üretir
Sonuç: Finans ekibi rutin işlerden kurtularak stratejik planlama ve analiz faaliyetlerine zaman ayırır.
İnsan Kaynakları Agent'ı
- •İnsan kaynakları departmanının dijital asistanı olarak çalışır
- •İzin taleplerini otomatik olarak değerlendirir ve onay sürecini yönetir
- •Yeni aday CV'lerini analiz ederek ön eleme yapar
- •Yeni çalışan onboarding sürecini baştan sona yönetir
- •Çalışan sorularına 7/24 yanıt verir
Sonuç: İK ekibi operasyonel işlerden ziyade organizasyonel kültür ve çalışan gelişimi odaklı çalışır.
Rekabet Avantajı
Mevcut çözümlerle karşılaştırıldığında farkımız
ChatGPT Enterprise
Güçlü bir sohbet ve doküman analiz aracı. Ancak işlevsellik bu noktada sınırlı kalır.
- ✗Araç kullanımı (tool-use) desteği yok
- ✗Özelleştirilmiş agent yapılandırması yok
- ✗Digital Twin teknolojisi bulunmuyor
Microsoft Copilot
Microsoft ekosistemi içinde etkili bir asistan. Ancak ekosistem dışına çıkamaz.
- ✗Deneyim transferi özelliği yok
- ✗Kişiselleştirilmiş agent yapılandırması yok
- ✗Genel amaçlı bir çözüm
Google Duet AI
Akıllı öneriler ve otomasyonlar sunar, ancak derin özelleştirme imkanı sınırlıdır.
- ✗Derin özelleştirme seçenekleri yok
- ✗Deneyim transferi özelliği yok
Peasy Platformu
Özetle: Diğerleri araç satıyor, biz ekip üyesi sunuyoruz.
İş Etkisi ve Yatırım Getirisi
Ölçülebilir sonuçlar ve somut değer yaratımı
Zaman Tasarrufu
Tekrarlayan işlerde elde edilen verimlilik artışı
Bilgi Transfer Başarısı
Kurumsal bilgi kaybını önleyen etkili transfer oranı
Kesintisiz Operasyon
Gece ve hafta sonu dahil sürekli hizmet sunumu
ROI Dönüş Süresi
Yatırım maliyetinin geri kazanım süresi
En Önemli Değer
Ekipleriniz artık operasyonel görevlerle değil, stratejik kararlar, yaratıcı çözümler ve müşteri ilişkileri gibi gerçek değer yaratan alanlara odaklanır.
Dönüşüme Bugün Başlayın
Platformumuzu denemek, canlı demo görmek veya detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin
Alternatif iletişim kanalları: